Юзабилити аудит

Юзабилити – это совокупность критериев, определяющих удобство сайта для пользователя. Оценивает простоту получения информации и удобство оформления заказа. Чем проще и понятней структура сайта, навигация, карточки товара, форма заказа и оплата, тем проще пользователю купить товар.

Удобство сайта учитывается поисковиками при определении позиции в результатах поиска. Если пользователь нашел то, что искал, закончил поиск и не ушел на сайт конкурента, то поисковик повышает сайт в выдаче. Чем выше позиция в выдаче, тем больше потенциальных покупателей попадает на сайт.

По данным маркетингового агентства Enquiro, на первые три результата поиска приходится 48% кликов. До второй страницы выдачи доходит не более 15% пользователей. Повышение юзабилити положительно сказывается на позиции в результатах поиска.

Зачем нужен юзабилити аудит сайта?

Аудит юзабилити выявляет основные проблемы сайта, сократить время принятия решения о покупке, представить товары в наиболее выигрышном свете. Качественный юзабилити анализ и последующее исправление ошибок повышают конверсию сайта в несколько раз. Высокая конверсия снижает стоимость привлечения клиентов и увеличивает прибыль компании.

Анализ сайта проводится специалистами в области юзабилити, продвижения и дизайна, что позволяет получить информацию о качестве подачи информации и структуре сайта за несколько дней. Сбор этой же информации на основе статистики займет минимум месяц.

Эксперты рекомендуют проводить аудит сайта раз в полгода. Особенно, если продвижением сайта занимается стороннее агентство.

Преимущества экспертного аудита

• оперативность – эксперты оценивают сайт за несколько дней;
• цена – анализ дешевле проведения опросов и фокус-групп с участием представителей целевой аудитории;
• надежность – эксперты предоставляют точные оценки;
• масштабность – аудит включает оценки программистов, маркетологов, дизайнеров.

Результат аудита

Результатом является выделение целевой аудитории сайта, описание сценариев использования, каналов привлечения покупателей. А также подробный сценарий оформления заказа и практические рекомендации по повышению юзабилити. Выполнение рекомендаций непременно приведет к увеличению посетителей, повышению конверсии и дополнительной прибыли.